Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La société DROMARBOIS SAS au capital de 2000 euros, immatriculée au RCS de Romans sous le numéro 983528340, dont le siège social est situé 105 Chemin de Cluny, 26350 Montchenu, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contact@dromarbois.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

    • Nom et prénom
    • Adresse postale
    • Adresse email
    • Numéro de téléphone (si renseigné)
    • Informations de commande
    • Données de connexion au compte client
    • Messages envoyés via le formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

    • Traitement et gestion des commandes
    • Livraison des produits
    • Gestion du compte client
    • Réponse aux demandes via le formulaire de contact
    • Gestion de la relation client
    • Envoi d’emails commerciaux (newsletter, uniquement avec consentement)
    • Facturation et respect des obligations légales

4. Base légale

Les traitements de données reposent sur :

    • L’exécution d’un contrat (commande, compte client)
    • Le respect d’obligations légales
    • L’intérêt légitime (réponse aux demandes)
    • Le consentement (newsletter)

5. Compte client

La création d’un compte client permet la gestion des commandes, le suivi de celles-ci et l’accès à l’historique d’achats.
Les données associées au compte sont conservées tant que le compte est actif.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant.

6. Newsletter

Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse email est utilisée pour vous envoyer des informations, offres et actualités.

L’inscription repose sur votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

7. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

    • Carte bancaire 
    • Virement bancaire

Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires externes (Stripe pour la carte bancaire).

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

8. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

    • Prestataires de paiement
    • Transporteurs
    • Prestataires techniques (hébergement du site, WordPress)
    • Outil d’emailing

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant les durées suivantes :

    • Données clients : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)
    • Données prospects (formulaire de contact) : 3 ans
    • Données liées à la newsletter : jusqu’à désinscription
    • Données du compte client : tant que le compte est actif

10. Sécurité

La société DROMARBOIS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Le site est protégé par un certificat SSL permettant un échange de données chiffré.

Un système de protection limite les tentatives de connexion répétées afin de prévenir les attaques par force brute sur les comptes.

11. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies liés à des outils de mesure et d’amélioration du service.
Certains cookies peuvent être déposés avec votre consentement.

12. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

    • Droit d’accès
    • Droit de rectification
    • Droit à l’effacement
    • Droit d’opposition
    • Droit à la limitation du traitement
    • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par mail ou via le formulaire de contact.

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
La version applicable est celle en vigueur sur le site à la date de consultation.

Dernière mise à jour : 07/04/2026